Counselling

Nos conseillers et associés possèdent une maîtrise en psychologie ou dans un domaine connexe de même qu’une vaste expérience clinique. En outre, ils possèdent une expertise dans l’évaluation de la dépendance à l’alcool et la toxicomanie. Au fil des ans, ils ont acquis une expérience pertinente de l’industrie sur la nécessité d’une intervention en milieu de travail. Ils sont disponibles 24 heures par jour.

PAE possède également d’importantes ressources professionnelles partout au Canada et aux États-Unis. Ces ressources ont été soigneusement sélectionnées en fonction de  leur expertise, leur situation géographique et leur disponibilité. Ils ont été formés pour être flexibles aux besoins de nos clients. Ces ressources se rapportent au PAE.

Lorsqu’un employé ou un membre de la famille est dirigé vers une ressource externe, EAP couvrira le coût d’un certain nombre de séances. Si un salarié a besoin de séances supplémentaires, il peut utiliser ses prestations de santé complémentaires afin de poursuivre les consultations. La situation financière des salariés ne doit pas les empêcher de recevoir toute l’assistance nécessaire. Nous utiliserons des ressources créatives de support appropriés pour assurer une assistance professionnelle.

Les clients seront vus au cours de la semaine. Les clients en situation de crise seront vus le jour même.

Tous les dossiers des clients seront la propriété de PAE et personne, sauf les clients, n’y auront accès.

Numéro sans frais (1-877-299-4586)

Nous avons mis en place un numéro sans frais. Les  appels sont reçus   à toute heure du jour ou de la nuit par une personne parlant les deux langues officielles. L’opérateur a été formé pour évaluer la teneur des appels et contacter un conseiller sur-le-champ si le client nécessite une assistance immédiate.